隐私政策

一、引言

森炬达ERP（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策旨在向您说明，在您使用我们的产品和服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。您使用或继续使用我们的服务，即视为您同意本隐私政策的约束。

二、我们收集的信息

在您使用森炬达ERP服务的过程中，我们可能会收集以下类别的信息：

1. 账户信息

当您注册账户时，我们会收集您的姓名、电子邮箱、手机号码、公司名称等信息。

2. 店铺及经营信息

为提供电商ERP服务，我们需要收集您的店铺授权信息，包括但不限于：店铺名称、平台账号、商品信息、订单信息、库存数据、采购记录、财务数据等。

3. 使用数据

我们自动收集您在使用我们服务时的操作日志、IP地址、设备信息、浏览器类型、访问时间等信息，以优化服务体验。

4. 支付信息

当您购买我们的付费服务时，我们会收集必要的支付信息，包括支付方式、交易金额等。支付处理由第三方支付机构完成，我们不会存储完整的银行卡号等敏感金融信息。

三、信息的使用

我们收集的信息将用于以下目的：

• 注册、验证和管理您的账户；
• 提供、维护和改进我们的ERP服务；
• 处理订单、同步库存、生成财务报告等核心业务功能；
• 与您沟通，包括发送服务通知、更新、安全提醒；
• 提供客户支持和技术服务；
• 分析使用趋势，优化产品功能和用户体验；
• 履行法律义务，保护我们的合法权益。

四、信息的存储与保护

我们采取符合行业标准的安全措施保护您的个人信息：

• 数据加密：传输过程采用 TLS/SSL 加密，静态数据采用 AES-256 加密存储；
• 访问控制：严格的权限管理体系，仅授权人员可按需访问；
• 安全审计：定期进行安全审计和漏洞扫描；
• 数据备份：多地冗余备份，确保数据安全可靠；
• 安全认证：通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证。

您的个人信息将存储于中国大陆境内的服务器。如因业务需要确需向境外传输，我们将依法进行安全评估并征得您的同意。

五、信息的共享与披露

我们承诺不会向第三方出售您的个人信息。在以下情形下，我们可能会共享您的信息：

• 获得您的明确同意：在获取您授权同意后共享；
• 服务必要：与为我们提供服务的合作伙伴（如云服务商、支付机构）共享，这些合作伙伴需遵守严格的保密义务；
• 法律要求：根据法律法规、法律程序或政府要求必须披露；
• 权益保护：为保护我们、用户或公众的合法权益所必要。

六、数据保留期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有要求。超出保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

具体期限：账户信息在您注销账户后保留不超过 90 天；经营数据在您停止使用服务后保留不超过 180 天用于数据迁移；法律法规要求的财务凭证数据保留至少 5 年。

七、您的权利

根据适用的数据保护法律，您享有以下权利：

• 知情权：了解我们如何收集和使用您的个人信息；
• 访问权：访问我们持有的您的个人信息；
• 更正权：要求更正不准确的个人信息；
• 删除权：在特定情形下要求删除您的个人信息；
• 限制处理权：在特定情形下要求限制对您信息的处理；
• 数据可携带权：以结构化、常用格式获取您的数据；
• 撤回同意权：撤回您之前授予的同意。

如需行使上述权利，请通过下方联系方式与我们联系，我们将在 15 个工作日内回复。

八、Cookie 及类似技术

我们使用 Cookie 和类似技术来改善您的浏览体验、分析网站流量、提供个性化内容。您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。禁用 Cookie 可能会影响部分功能的正常使用。

九、未成年人保护

我们的服务主要面向企业用户。如您是未成年人，请在监护人的指导下使用我们的服务。我们不会故意收集未成年人的个人信息。

十、隐私政策的更新

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过网站公告、邮件或系统通知等方式告知您。变更后的政策自发布之日起生效。

十一、联系方式

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式与我们联系：