服务条款

一、接受条款

欢迎使用山西森炬达科技有限公司（以下简称"我们"或"森炬达ERP"）提供的软件及服务。以下条款和条件（以下简称"本条款"）构成您与我们之间的法律协议。

通过注册、访问或使用森炬达ERP的服务，即表示您已阅读、理解并同意受本条款的约束。如您不同意本条款的任何内容，请勿注册或使用我们的服务。

我们保留随时修改本条款的权利。重大变更将通过网站公告、邮件或系统通知等方式告知您。修改后的条款自发布之日起生效，您继续使用服务即视为接受修改。

二、服务说明

森炬达ERP是一款面向跨境电商卖家的企业管理软件，提供包括但不限于以下功能：

• 多平台订单管理（Amazon、Shopee、Lazada、Temu 等）；
• 多仓库库存同步与管理；
• 采购与供应链管理；
• 财务核算与报表分析；
• 物流追踪与发货管理；
• 客户关系管理。

我们根据您选择的订阅计划提供相应服务等级。我们保留根据业务发展调整服务内容的权利，但会提前通知重大变更。

三、账户注册与管理

账户注册

您在注册时需提供真实、准确、完整的个人信息。提供虚假信息可能导致账户被终止。您须确保注册信息的持续准确性，如有变更请及时更新。

账户安全

您有责任保护账户密码的安全，并对账户下发生的所有活动承担责任。如发现未经授权使用您账户的情况，请立即通知我们。对于因账户密码泄露造成的损失，我们概不负责。

账户实名

企业用户需完成企业实名认证。您理解并同意，我们有权向第三方机构核实您提供的信息的真实性。

四、使用规范

您同意在使用森炬达ERP服务时遵守以下规范：

• 遵守所有适用的法律法规，包括但不限于跨境电商相关规定、税务法规、数据保护法规；
• 不得利用我们的服务从事任何违法违规活动；
• 不得试图破解、反向工程、干扰或破坏我们的系统安全；
• 不得滥用平台接口，包括但不限于发送大量请求导致系统负载异常；
• 不得将您的账户转让、出借给第三方使用；
• 不得利用我们的服务发送垃圾邮件或进行任何形式的网络攻击。

如您违反上述规范，我们有权暂停或终止您的服务，并保留追究法律责任的权利。

五、付费服务与支付

订阅计划

森炬达ERP提供多种订阅计划（基础版、专业版、企业版），具体功能和价格以网站公布为准。

支付条款

付费服务需在订阅周期开始前支付相应费用。支付方式包括但不限于银行转账、支付宝、微信支付等。所有价格均以人民币计价，不含税。

退款政策

订阅服务按周期收费，已支付的费用原则上不予退还，除非因我们的原因导致服务无法正常提供。如需退款，请通过客服渠道联系我们，我们将根据实际情况处理。

价格变更

我们保留调整服务价格的权利。价格变更会在下一个续费周期生效，并提前 30 天通知。

六、知识产权

森炬达ERP的所有权利、所有权和利益，包括但不限于软件、技术、界面设计、商标、Logo、文档及所有相关知识产权，均归我们所有。

本条款不授予您任何知识产权的许可或转让。您不得复制、修改、分发、出售或租赁我们的任何知识产权材料。

您在使用我们的服务过程中产生的经营数据（订单信息、商品信息等）归您所有。我们仅在提供服务所需范围内使用这些数据。

七、数据隐私

我们重视您的隐私。我们对您个人信息的收集、使用和保护将严格遵守我们的隐私政策。

您同意我们根据隐私政策的条款处理您的数据。我们采取合理的技术和组织措施保护您的数据安全，但不能完全保证数据在互联网传输过程中的绝对安全。

八、免责声明

森炬达ERP的服务按"现状"和"现有"基础提供。在法律允许的最大范围内，我们不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于：

• 服务将满足您的全部需求；
• 服务将不中断、及时、安全或无错误；
• 通过服务获得的任何信息的准确性或可靠性；
• 软件中的缺陷将得到更正。

您理解并同意，由于跨境电商行业的特殊性和第三方平台接口的不确定性，我们无法保证与所有平台的持续兼容性。

九、责任限制

在适用法律允许的最大范围内，我们对您因使用或无法使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害赔偿不承担责任，包括但不限于利润损失、商誉损失、数据丢失、业务中断等。

我们对您的总赔偿责任不超过您在事件发生前 12 个月内向我们支付的服务费用总额。

上述限制不适用于因我们的重大过失或故意不当行为导致的责任，也不适用于法律不允许限制或排除的责任。

十、服务终止

您的终止

您可以随时通过账户设置或联系客服终止您的账户。终止后，您将无法再访问相关服务。

我们的终止

在以下情况下，我们有权暂停或终止您的服务：

• 您违反本条款的任何约定；
• 您的行为可能对我们或其他用户造成损害；
• 您逾期未支付服务费用；
• 法律法规要求或政府机构指令。

终止后的数据处理

服务终止后，您可按照我们的数据导出指引在 30 天内导出您的数据。超过 30 天后，我们将按照隐私政策的约定删除或匿名化您的数据。

十一、争议解决

本条款的解释、效力及争议的解决，适用中华人民共和国法律。

因本条款引起的或与之相关的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可将争议提交至公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十二、其他条款

完整协议

本条款构成您与我们之间关于使用服务的完整协议，取代此前就同一事项的任何口头或书面约定。

可分割性

如本条款的任何部分被认定为无效或不可执行，其余条款仍具有完全效力。

不放弃权利

我们未能执行本条款的任何权利或规定，不构成对该权利的放弃。

不可抗力

因自然灾害、战争、政府行为、互联网故障等不可抗力因素导致无法履行服务的，双方均不承担责任。

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